業績武器 01 ・ 回頭客

讓三十天沒來的客人,自己走回來

客人不會跟你說再見,她只是下次沒有再出現。等你發現,已經是三個月後。

你是不是也這樣

現場實際會發生的事

翻通訊錄想不起來誰多久沒來;想發訊息喚回,又怕一個一個找太花時間、發太密被封鎖。最後這件事就變成「有空再說」,然後永遠沒有空。

做法

這把武器實際怎麼運作

  • 系統每天自動盤點「多久沒來」的名單,超過設定天數(預設 30 天)就從店家的 LINE 官方帳號發給她本人
  • 同一個人在冷卻期內(預設 60 天)不會被重複打擾 —— 喚回和騷擾之間只差這一條
  • 每天有推播人數上限(預設 20 人),不會一次把官方帳號的免費訊息額度燒光
  • 訊息內容老闆自己改,可以帶上她剩餘的點數當成回來的理由
  • 天數、冷卻、上限、文案全部是線上可調的參數,不用找工程師
要你配合什麼

店裡需要做的事

  • 店裡要有「誰來過」的紀錄(用我們的點單系統,或接既有系統都行)
  • 客人要加過店家的 LINE 官方帳號 —— 我們提供結帳時掃一次碼就完成的綁定流程
  • 第一版的天數與文案我們幫你定,之後老闆自己線上改
證據

誰在跑

已在養生館與撥筋館門市上線,每天自動執行。

基於客戶保密,此處以產業別呈現,不揭露店名。想看實際畫面可以約時間,我們帶你點一次示範站。

老實話

什麼情況這把武器沒用

如果你的客人本來就沒加 LINE、店裡也沒有在記誰來過,這把武器是空的 —— 要先把前面那段補起來,我們會告訴你先做哪一步,而不是先賣你這個。

其他武器

還有這些

💰

把下個月的現金流,這個月先收進來

淡季難熬的不是沒客人,是沒現金。而客人做完就走,下次什麼時候來沒有人知道。

怎麼做到 →
🎟️

讓她下次還是來你這家,不是隔壁那家

客人多半不是不滿意,她只是剛好路過別家。沒有回來的理由,價格就會變成唯一的理由。

怎麼做到 →
📊

老闆下班前就知道今天賺多少

抽成用算的、月底對到半夜,師傅還要一個一個來問「我這個月多少」。

怎麼做到 →

先聊聊你現在最花時間的那件事

不用先想好要做什麼系統。把每天最煩、最重複、最容易出錯的那段講給我們聽就好。

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