客人多半不是不滿意，她只是剛好路過別家。沒有回來的理由，價格就會變成唯一的理由。
發了折價券不知道誰用了、用了幾張；點數用紙卡蓋章，卡掉了就當沒發生過；想知道哪些客人只來過一次，翻不出來。
回饋、折抵、發券與核銷、會員卡與點數流水帳皆為上線中的功能。
基於客戶保密，此處以產業別呈現，不揭露店名。想看實際畫面可以約時間，我們帶你點一次示範站。
回饋比例是實實在在的成本，5% 看起來小，但它直接從毛利出。如果你的毛利本來就薄，先做前面兩把（喚回、預收）會比較有感。
客人不會跟你說再見，她只是下次沒有再出現。等你發現，已經是三個月後。
淡季難熬的不是沒客人，是沒現金。而客人做完就走，下次什麼時候來沒有人知道。
抽成用算的、月底對到半夜，師傅還要一個一個來問「我這個月多少」。
不用先想好要做什麼系統。把每天最煩、最重複、最容易出錯的那段講給我們聽就好。